今年以来,与电梯服务相关的采购明显增多,包括电梯维保、更新改造和旧楼加装等项目。随着新梯需求放缓,服务采购无疑将成为电梯行业发展新亮点,电梯企业需要做好各项准备工作,应对这一潜力市场。
服务类项目日渐增多
电梯老龄化日益严重,带动了服务市场快速发展。今年上半年,有关电梯服务采购项目超过200个。
电梯服务采购主要包括日常维保、维修和更新改造几大类。其中,电梯日常维保项目居多。在新梯采购中,一般要求投标供应商提供2年免费质保。在质保期满后,采购人可另行选择维保企业。
为了帮助采购人选择到质优价优的维保企业,一些政府采购操作机构尝试对电梯服务进行单独设包采购。比如,国家工商行政管理总局机关服务局电梯日常维修 保养项目、上海市长宁区机关大厦2014年-2015年电梯维护保养和浙江师范大学2014~2015年电梯维保项目等。
另外,随着一二线城市电梯老龄化日益严重,旧梯更新改造项目逐年增多。北京市公安局直属单位办公楼电梯更新改造、首都图书馆一期电梯更新和杭州萧山国际机场T1航站楼液压电梯更新改造等项目的采购金额都在百万元以上。
厂家须完善服务体系
长期以来,由于厂家重产品轻服务,电梯维保一直被人诟病。以维保而言,大多数项目都是由社会维保公司完成,厂家涉及较少。而维保公司往往因责任心不强,导致维保质量不过关,给电梯留下安全隐患。
在此背景下,各大电梯企业必须适应发展潮流,不断完善服务体系,加强服务网点建设和维保人才培养,为客户提供优质的产品和周到的服务。这样不仅能够保证自己的产品质量,也将为企业赢得更多的利润。